“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员6004：好评
酒店环境很不错。就只是老板不在下面的人完全不懂。退房的前台摆臭脸也是醉了。到达的时候说没有房，后来老板升级房型得以解决。本来住的是家庭房，后来给了一间套房，一张大床睡三个人？然后说要收加床费？这也是醉了。不过我们不同意也就没有收。不知道怎么说。除了这个，酒店帮忙叫车、煮饭、接待的阿姨也很好、很实在。就是，老板不在，没有一个素质比较高的人接待。建议老板可以找一个小妹。...老板外出的时候可以做一些决定。对了，园子很棒。很适合度假。还可以摘苹果。
会员1981：好评
这里的环境好漂亮，建筑风格很特别，喜欢。网上预订价格非常实惠，最满意的一次携程预订！
会员3097：好评
酒店环境不错，干净整洁，服务也很热情。房间有地暖，雨天在房间里温暖舒适。推荐入住。